ビジネスマナーインストラクター養成コース開講のお知らせ｜お知らせ

2013.06.05

STEP1	プロの研修インストラクターとして ■講師としての役割と心構え■研修の進め方／オリエンテーション
STEP2	企業人としてのビジネスコミュニケーション ■企業人■組織人とは　職場でのエチケットマナー■コミュニケーションの3要素ビジネスコミュニケーション1
STEP3	言葉のマナー ■ビジネスコミュニケーション2■言葉遣いと敬語のマナー
STEP4	電話対応、訪問、来客対応、席次、接待 ■電話対応のルールとマナー■訪問マナー、来客対応、名刺の取り扱い、紹介の仕方、席次
STEP5	仕事のルール ■仕事のルール、仕事の基本、ビジネス文書■E-MAILのマナー、講義内容の組み立て方
STEP6	アウトプット ■アウトプットとインストラクション研修■まとめ